Điều Khoản & Điều Kiện kuwin24

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các đi ều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và kuwin24 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "kuwin24") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do kuwin24 cung cấp tại địa chỉ https://kuwin24.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuwin24, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

kuwin24 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ kuwin24, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. kuwin24 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản kuwin24 phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản kuwin24. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đó.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.

Khi đăng ký tài khoản kuwin24, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. kuwin24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản kuwin24 của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản kuwin24 với bất kỳ người nào khác.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản kuwin24 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho kuwin24 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch tài chính được thực hiện từ tài khoản của mình.

kuwin24 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào được nêu trong Điều khoản và Điều kiện này, hoặc nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho các mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

kuwin24 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản kuwin24. kuwin24 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

kuwin24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Mọi khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc khuyến mãi được cộng vào tài khoản đều phải tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi không được rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

kuwin24 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• kuwin24 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm trục lợi từ tiền thưởng.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kuwin24 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng kuwin24 – bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game bắn cá – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại kuwin24 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. kuwin24 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kuwin24 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ kuwin24:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản kuwin24 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ kuwin24 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của kuwin24.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên nền tảng kuwin24.
• Sử dụng tài khoản kuwin24 thay mặt cho người khác hoặc hoạt động như một đại lý không được ủy quyền.

kuwin24 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kuwin24 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ kuwin24 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm – giải trí là mục đích, không phải nguồn thu nhập.

Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm của kuwin24, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kuwin24 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng kuwin24.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi của người dùng hoặc bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

kuwin24 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống trong mọi thời điểm.

kuwin24 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kuwin24. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kuwin24 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận giải quyết khiếu nại của kuwin24.
3. Khiếu nại chính thức: Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của kuwin24. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với kuwin24 là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của kuwin24, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwin24 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.